TIC MULTILINGUAL RESIDENT SUPPORT
外国人入居者サポート
管理会社と外国籍入居者をつなぐ、多言語コミュニケーション支援。
入居後のコミュニケーションを、もっとスムーズに。
外国籍入居者への生活ルールの再案内、注意喚起、設備不具合の聞き取り、修理・点検の日程調整など、管理会社様の日常業務を多言語でサポートします。
Helping property management companies communicate with international residents after move-in.
こんなお悩みはありませんか？
🗑️
ゴミ出しルール
🔊
騒音・生活マナー
🔧
設備不具合の連絡
📅
修理・点検の日程調整
そのお悩み、株式会社TICが多言語でサポートします。
サービス内容｜Our Services
🗑️ ① 生活ルール・マナーのご案内
House Rules & Notices
ゴミ出し・騒音・共用部の利用ルールなどについて、外国籍入居者へ分かりやすく再案内します。
💬 ② 管理会社様からの連絡支援
Communication Support
管理会社様からのお知らせや注意事項を多言語で伝達し、入居者からの返答を整理して日本語でご報告します。
🔧 ③ 設備不具合の聞き取り
Maintenance Communication
水漏れ・トイレ・エアコンなどの設備不具合について、入居者から状況を聞き取り、写真等の情報を確認して管理会社様へ共有します。
📅 ④ 点検・修理の日程調整支援
Inspection & Repair Scheduling
漏水調査・設備点検・修理などの日程について、入居者への連絡、希望日時の確認、入室協力のご案内をサポートします。
🏠 ⑤ 退去時のご案内
Move-out Guidance
退去手続き、立会いの日程、原状回復費用などについて、管理会社様から提示された内容を入居者に分かりやすく説明するお手伝いをします。
ご利用の流れ｜How It Works
🤝 管理会社様からのお申し込み
01 Service Agreement
サービス内容・対象戸数・運用条件などをご確認のうえ、お申し込みいただきます。
👥 新規入居者の登録
02 Resident Registration
対象となる新規入居者へサービスをご案内し、利用登録を行います。
💬 入居者がLINEを追加
03 Connect on LINE
入居者が専用LINEを友だち追加し、必要なときに母国語などでご相談いただけます。
🌐 TICが多言語で対応
04 Multilingual Support
生活ルールのご案内、設備不具合の聞き取り、点検日程の連絡などをサポートします。
📋 管理会社様へ日本語で報告
05 Report to Property Manager
確認した内容や入居者からの返答を整理し、日本語で管理会社様へ共有します。
ご利用案内｜Service Information
🏢 対象となる方｜Who Can Use This Service
本サービスは、ご契約いただいた管理会社様が管理する物件の新規外国籍入居者を対象としています。
🌏 対応言語｜Supported Languages
日本語・中国語・英語・韓国語を中心に対応します。その他の言語については、事前にご相談ください。
🕙 受付時間｜Service Hours
10:00～18:00（水曜日定休）
🚨 緊急時の対応｜Emergency Situations
本サービスは24時間対応の緊急受付窓口ではありません。火災・重大な漏水・事故などの緊急時には、管理会社様指定の緊急連絡先等をご利用いただきます。
お問い合わせ｜Contact Us
外国籍入居者への対応でお困りの管理会社様へ
生活ルールのご案内から設備不具合の聞き取り、修理日程の調整まで、株式会社TICが多言語コミュニケーションをサポートします。
サービスの導入や試験運用について、まずはお気軽にご相談ください。
※ 本サービスは管理会社様向けのサービスです。ご契約前のご相談も承ります。